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Não se vendem bilhetes à entrada. A venda é feita exclusivamente online, e cada bilhete corresponde a uma data e hora específicas. O bilhete não pode ser trocado nem reembolsado, é intransmissível e só é válido para o horário reservado, pelo que convém escolher com cuidado. A compra faz-se na página de bilhetes do museu.
O museu abre todos os dias das 9:00 da manhã (09:00) às 10:00 da noite (22:00). Há duas exceções a ter em conta: no dia 1 de janeiro, abre ao meio-dia e mantém o fecho às 10:00 da noite (22:00); no dia 27 de abril, Dia do Rei, fecha às 5:00 da tarde (17:00).
Os visitantes podem demorar o tempo de que precisarem e, em média, a visita dura cerca de uma hora. A casa tem muitas escadas, e as mais íngremes podem ser difíceis de subir para quem tem dificuldade em andar.
Não é permitido fotografar nem filmar, incluindo com óculos inteligentes, óculos com câmara e óculos com inteligência artificial. A idade mínima é de 10 anos, porque o museu não é adequado a crianças mais novas. O audioguia faz parte da visita e está disponível em nove línguas, do neerlandês e do inglês ao hebraico e ao japonês.
Só é permitida a entrada de sacos mais pequenos do que uma folha de papel A4. Não há espaço para guardar sacos grandes, mochilas ou malas de viagem, pelo que deve deixar a bagagem no hotel antes da visita.
A pé, são cerca de 20 minutos desde a Estação Central de Amesterdão e cerca de 10 minutos desde a Praça Dam. De 15 de fevereiro de 2025 a fevereiro de 2027, nenhum elétrico serve a paragem de Westermarkt, embora haja um elétrico para a Praça Dam. Há mais informações na página de informações práticas do museu.
Um guia pode dar a conhecer a história mais alargada do bairro. Segundo o operador, a visita a pé sobre Anne Frank em Amesterdão com visita ao Bairro Judeu combina partes guiadas com partes autónomas e inclui o Bairro Judeu, com a Casa de Anne Frank nas proximidades. A visita a pé sobre Anne Frank em Amesterdão: história e legado da Segunda Guerra Mundial aborda a história desse período, e o operador indica que a entrada no museu não está incluída.
Para um passeio privado no vizinho Jordaan, a visita privada a pé pelo bairro Jordaan em Amesterdão é, segundo o operador, um passeio guiado por pátios e ruas junto aos canais. Em qualquer destas visitas, reserve primeiro, em separado, o seu bilhete com hora marcada para a casa.
Não. Os bilhetes são vendidos exclusivamente online.
Não. Os bilhetes não podem ser trocados nem reembolsados e só são válidos para o horário reservado.
Não, e a proibição também abrange os óculos inteligentes.
Sim, dez anos.
