Esta Política de Privacidade explica como a ToursXplorer coleta, usa, armazena, compartilha e protege informações pessoais quando você visita toursxplorer.com, cria uma conta, faz uma reserva, interage com nossos serviços ou utiliza a plataforma ToursXplorer de qualquer outra forma.
ToursXplorer.com é uma marca registrada da KMG, S.A., com sede na Largo Rafael Bordalo Pinheiro, 16, 1200-369 Lisboa, Portugal, NIF 508441544, RNAVT 6820.
Estamos comprometidos com a proteção de dados pessoais e com o seu tratamento em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
A ToursXplorer é um marketplace e agregador de viagens online que permite aos clientes descobrir e reservar passeios, atividades, experiências e outros serviços relacionados a viagens fornecidos por prestadores independentes.
Para os fins desta Política de Privacidade, as referências a "ToursXplorer", "nós", "nos" ou "nosso" referem-se à KMG, S.A., onde a KMG, S.A. determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
Os dados pessoais que coletamos dependem de como você interage com a ToursXplorer e quais serviços você utiliza.
As informações podem incluir:
Algumas atividades de viagem podem exigir informações adicionais dos participantes por razões operacionais, de elegibilidade ou segurança. Quando tais informações forem necessárias, os requisitos relevantes poderão ser determinados pelo fornecedor que oferece a atividade.
Os pagamentos podem ser processados por prestadores de serviços de pagamento terceirizados.
A ToursXplorer não retém informações confidenciais de cartões de pagamento, como dados completos de cartão de crédito, quando esses dados são coletados e processados diretamente pelo prestador de pagamento responsável.
Os prestadores de serviços de pagamento podem processar de forma independente os dados pessoais necessários para autorizar transações, prevenir fraudes, processar reembolsos e cumprir suas obrigações legais. O tratamento realizado por eles é regido por suas próprias políticas de privacidade e pela legislação aplicável.
Podemos tratar dados pessoais para fins que incluem:
Quando o RGPD for aplicável, a ToursXplorer trata dados pessoais somente quando existe uma base legal adequada.
Dependendo das circunstâncias, o tratamento pode ser fundamentado em:
Os passeios, atividades e experiências disponíveis através da ToursXplorer são fornecidos por prestadores independentes.
Quando você faz uma reserva, podemos fornecer ao fornecedor relevante as informações pessoais razoavelmente necessárias para administrar e cumprir essa reserva.
Um fornecedor pode precisar de informações adicionais em razão da natureza de uma atividade específica. Os fornecedores podem tratar dados pessoais sob suas próprias responsabilidades legais e políticas de privacidade.
Os fornecedores que recebem informações de clientes através da ToursXplorer são obrigados a utilizar essas informações de forma adequada e em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Podemos utilizar prestadores de serviços terceirizados confiáveis para operar e dar suporte à ToursXplorer. Dependendo dos serviços utilizados, estes podem incluir prestadores de:
Compartilhamos dados pessoais apenas quando razoavelmente necessário para a finalidade relevante e sujeito aos requisitos legais aplicáveis.
Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou autoridade pública competente, ou quando necessário para proteger nossos direitos, usuários, fornecedores ou a segurança de nossos serviços.
A ToursXplorer utiliza determinados serviços do Google para funcionalidades do site, análise de dados, publicidade e operações internas de negócios.
Esses serviços podem incluir Google Analytics, Google Maps, Google Ads e APIs do Google. As informações tratadas por meio de um serviço específico do Google dependem da funcionalidade utilizada.
Quando a ToursXplorer acessa serviços do Google via OAuth ou APIs do Google, o acesso é limitado às permissões necessárias para a funcionalidade relevante e é utilizado para fins legítimos de negócios da ToursXplorer.
Os dados da API do Google Ads acessados pela ToursXplorer podem ser utilizados internamente para recuperar e analisar informações de contas publicitárias, campanhas e desempenho, além de apoiar a gestão de publicidade e a tomada de decisões de negócios.
As credenciais de acesso, tokens de autenticação e outras credenciais de segurança utilizadas para integrações de API são tratadas como informações de segurança confidenciais e estão sujeitas a controles de acesso destinados a evitar divulgação ou uso não autorizados.
As informações recebidas das APIs do Google serão tratadas em conformidade com os termos e políticas aplicáveis das APIs do Google, bem como com a legislação de proteção de dados aplicável.
A ToursXplorer pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar preferências, compreender o uso do site, medir o desempenho e dar suporte a atividades de publicidade e marketing.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros cookies ou tecnologias podem requerer consentimento dependendo de sua finalidade e da legislação aplicável.
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Quando comunicações de marketing são enviadas por e-mail, os destinatários podem cancelar a assinatura utilizando o mecanismo de cancelamento fornecido nessas comunicações.
O cancelamento da assinatura de comunicações de marketing não impede a ToursXplorer de enviar comunicações transacionais ou administrativas necessárias em conexão com reservas, contas, segurança ou outros serviços solicitados pelo usuário.
A ToursXplorer opera em um ambiente internacional de viagens e tecnologia. Alguns fornecedores ou prestadores de serviços tecnológicos podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu.
Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, adotamos as medidas adequadas exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável. Dependendo das circunstâncias, essas medidas podem incluir decisões de adequação, salvaguardas contratuais apropriadas ou outro mecanismo de transferência legalmente reconhecido.
A ToursXplorer retém dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades para as quais foram coletados e por qualquer período adicional exigido ou permitido por lei.
Os períodos de retenção podem variar dependendo do tipo de informação, da natureza do relacionamento, dos requisitos de reserva e transação, das obrigações legais e contábeis, da prevenção de fraudes, da resolução de disputas e do estabelecimento ou defesa de reivindicações legais.
A exclusão de uma conta não exige necessariamente a eliminação imediata de todas as informações. Determinados registros podem precisar ser mantidos quando houver uma obrigação legal ou outra base legal para a retenção.
A ToursXplorer utiliza medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
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Nenhum sistema baseado na Internet pode garantir segurança absoluta. Portanto, buscamos continuamente manter medidas de segurança adequadas à natureza das informações e aos riscos associados ao seu tratamento.
Sujeito à legislação aplicável, você pode ter direitos relativos aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:
Esses direitos podem estar sujeitos a limitações ou exceções estabelecidas pela legislação aplicável. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação.
Os indivíduos podem ter o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade portuguesa de supervisão de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), ou junto a outra autoridade de supervisão competente, quando aplicável.
A ToursXplorer oferece um marketplace de experiências de viagem e não é projetada como um serviço online direcionado especificamente a crianças.
Quando informações relativas a um menor forem necessárias em conexão com uma reserva ou atividade, elas devem ser fornecidas pelo pai, responsável legal ou adulto responsável pertinente, ou sob sua responsabilidade, conforme apropriado.
A ToursXplorer pode conter links para sites ou serviços operados por terceiros. A ToursXplorer não controla as práticas de privacidade de sites terceiros independentes.
Os usuários devem revisar as políticas de privacidade de serviços de terceiros antes de fornecer informações pessoais diretamente a eles.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, requisitos legais ou práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente será publicada nesta página. Quando apropriado ou exigido por lei, podemos fornecer aviso adicional sobre alterações relevantes.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou desejar exercer um direito de proteção de dados, você pode entrar em contato com:
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Última Atualização: 4 de setembro de 2026
